Wat wij vragen
Als servicemedewerker ICT sta je stevig in je schoenen en denk je flexibel mee met je klant zonder het beleid en richtlijnen uit het oog te verliezen. Je bent bekend met het werken in een serviceorganisatie en het werken met zelfstandige gebruikers. Je neemt verantwoordelijkheid, bent resultaatgericht en werkt procesmatig. Hierbij sta je voor helderheid in verwachtingen en voor continue kwaliteitsverbetering. Wij zoeken een ICT Servicemedewerker die:
- een 'hands-on', dienstverlenende instelling heeft met oog voor processen en teamgenoten;
- zowel 1e als 2e lijns ervaring heeft en goed kan organiseren en prioriteren;
- goede communicatieve vaardigheden heeft, zich laat zien in de organisatie en in staat is om heldere afspraken te maken met het onderwijsondersteunend - en het ICT team;
- de dynamiek van een school begrijpt en om kan gaan met verschillende doelgroepen (studenten van 12 t/m 18 jaar, docenten, leveranciers etc.)
Daarnaast beschik je over:
- Een MBO niveau 4 ICT opleiding of gelijkwaardige opleiding.
- Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Kennis en ervaring met Microsoft omgevingen en specifieke Onderwijs applicaties.
- Ervaring in het gebruik van Topdesk, ITIL en Prince2 zijn een pre.
- Rijbewijs en eigen vervoer.
Waar je gaat werken
Aeres is een groene kennisinstelling met onderwijs, onderzoek en commerciële activiteiten als kerntaken. Alle niveaus van het beroepsonderwijs zijn binnen Aeres vertegenwoordigd: praktijkonderwijs, vmbo-, mbo-, hbo-, master- en contractonderwijs. Tevens biedt Aeres mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en arbeidsbemiddeling binnen de agri- en foodsector. Het College van Bestuur en de directies van de individuele instellingen en locaties worden ondersteund door diverse stafafdelingen waaronder die van de ICT&IM. Het team ICT bestaat uit zo'n 25 collega's verspreid over onze diverse locaties en een team op het Bestuursbureau in Ede. Je wordt aangestuurd vanuit Ede.
