Medewerker customer support

Aeres Training Centre International is op zoek naar een medewerker customer support

Functieomschrijving

De functie is gericht op het ondersteunen van het gehele proces van Customer Support, m.b.t. te verzorgen trainingen en internationale projecten. Dit vertaalt zich in vooral administratieve en in diverse verkoopondersteunende en organisatorische werkzaamheden vanuit een eerstelijns support rol naar klanten en accountmanagers. 
Taken die hierin belangrijk zijn:
• Cursusadministratie: Verwerken van klantgegevens in een geautomatiseerd systeem en onderhouden van contacten hierover met de trainers en accountmanagers
• Ondersteunen van de accountmanagers, trainers en teamleider
• Opstellen van (standaard) documenten als brieven/mails, contracten, offertes, certificaten en facturen
• Inkoop/regelen van hotel, lunches, visum, vliegtickets en verzekeringen voor gasten en collega’s
• Zorgdragen voor dossiervorming t.b.v. accountantscontroles
• Zorgdragen voor invoeren omzet
• I.g.v. Internationale projecten: bewaken van budget, opstellen van financiële eindverantwoording/
rapportage,   afrekeningen toetsen aan gestelde voorwaarden
• Het verstrekken van 1e-lijns informatie over trainingsaanbod

Vereisten:

Jouw kwaliteiten
• MBO+  werk- en denkniveau, administratieve achtergrond is een pré
• Klantvriendelijk, proactief, doortastend en secuur
• Communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk, in het Nederlands en Engels
• Vaardig met tekstverwerkingsprogramma’s en spreadsheets en met complexe geautomatiseerde beheersystemen (cursusplanningen)

Ons aanbod

Een uitdagende baan binnen een innovatieve werkomgeving. Een salaris conform schaal 6 van de cao Stichting PTC⁺ (maximaal € 2.446,00 per maand bij een volledig dienstverband o.b.v. 36,9 uur). Daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden en uitstekende scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Reageren

Voor inlichtingen kun je contact opnemen met Bas Emmerik, telefoon 088 – 0206123. Wil je reageren op deze functie? Je sollicitatie met curriculum vitae kun je sturen naar de heer B. Emmerik: b.emmerik@aeres.nl
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de werkgever

Aeres Training Centre International  is onderdeel van Aeres en gespecialiseerd in praktijktrainingen voor de agrarische sector. Het Expertisecentrum Varkens- Pluimvee en Diervoeders van Aeres TCI is gevestigd in Barneveld. Naast reguliere trainingen, verzorgen wij ‘in company’ programma`s en cursussen op maat. De inzet en kwaliteit van onze medewerkers maken Aeres TCI een toonaangevend opleidings- en trainingscentrum, zowel nationaal als internationaal. Voor meer informatie: www.aerestrainingcentre.nl/international